Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат или обмен товара, приобретенного в нашем магазине. Ниже приведена информация о наших правилах и условиях возврата и обмена товаров:
Если вы по какой-либо причине не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Возврат товара возможен при условии, что товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и нет повреждений. Возврат денежных средств будет произведен с учетом способа оплаты, который вы использовали при покупке. При оплате банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, по которой была совершена покупка. При этом стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) вычитается из суммы, возвращаемой покупателю за товар.
Если вам потребуется обменять товар из-за неправильного размера, цвета или товар оказался ненадлежащего качества, вы можете потребовать его замену на аналогичный товар или на товар сопоставимой стоимости. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Чтобы осуществить возврат или обмен товара, вам необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки. Свяжитесь с нашей службой поддержки через группу Вконтакте https://vk.com/themineshield и наш специалист подробно расскажет вам о дальнейших шагах и предоставит необходимую помощь.
Согласно закону, определенные товары, такие как товары, имеющие ограниченный срок годности, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары, которые не могут быть возвращены из-за своей природы (гигиенические товары и др.), могут быть исключены из процесса возврата или обмена.
